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FAQ Entreprises

Chèques Cadeaux et Services

Est-ce possible de faire affilier des magasins qui se trouvent dans ma région ?

Oui, il vous suffit de nous transmettre leurs coordonnées par email (infospartenaires-FR@edenred.com) et notre service Partenariats prendra directement contact avec eux afin de leur proposer d’intégrer notre réseau de partenaires affiliés.

Les magasins rendent-ils la monnaie sur les chèques cadeaux ?

Les magasins ne rendent pas la monnaie sur les chèques cadeaux. Si le montant de votre dépense est supérieur à la valeur de vos chèques cadeaux, vous pouvez compléter le solde par tous les moyens de règlement acceptés par l’établissement.

Quelle est la durée de validité du chèque cadeau ?

Les chèques cadeaux sont valables 12 mois à partir de la date d’émission.

Est-ce que vos chèques-cadeaux sont utilisables en province, quelle que soit ma région ?

Oui, la plupart des enseignes nationales ont des implantations sur toute la France.

Où dépenser les chèques cadeaux ?

Chaque bénéficiaire reçoit avec ses chèques cadeaux des informations sur le réseau.
Il peut à tout moment se connecter sur notre site sur enseigne Kadéos, pour effectuer ses recherches, télécharger gratuitement notre application mobile MyEdenred pour Androïd et iPhone ou appeler notre Serveur Vocal Intéractif au 09 70 80 52 90 (appel non surtaxé).

Commandes

Y-a-t-il un minimum de commande ?

Il n’y en a pas sauf sur le site commande.kadeos.fr (30€). Nous vous conseillons cependant de grouper au maximum vos commandes pour réduire les coûts de production entraînant des frais de gestion, et les frais de livraison. Le maximum de commande en ligne est de 4 499€.

Puis-je commander en ligne ?

Si vous êtes une entreprise de moins de 50 salariés, c’est possible via notre boutique en ligne. Si vous êtes client, vous pouvez demander à votre commercial de vous envoyer un bon de commande déjà pré rempli avec vos informations par email. Vous pouvez également vous connecter sur votre Espace Client*.

* Sous conditions, contactez-nous pour en savoir plus.

Je souhaite commander, comment faire ?

Vous pouvez commander :

*Sous conditions, contactez-nous pour en savoir plus.

Quel est votre délai de livraison ?

Nous livrons sous 5 jours ouvrés maximum à compter de l’enregistrement de votre commande et sous réserve de la réception de votre règlement. Si vous optez pour la commande express (Kadéos Infini uniquement), la livraison est garantie sous 72h pour toute commande effectuée du lundi au vendredi avant 16h.

Est-ce que je peux faire imprimer mon logo sur des chèques cadeaux ?

Tout à fait. rapprochez-vous de votre commercial en lui fournissant votre logo noir et blanc en format .jpg afin que nous puissions le traiter.

Nous espérons que cette aide vous a été utile.
Dans le cas contraire :

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